Politique de Confidentialité de Brillance Automobile Paris
La présente politique de confidentialité décrit comment Brillance Automobile Paris ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web et de nos services de detailing automobile.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services :
- Informations personnelles fournies directement : Lorsque vous prenez rendez-vous, demandez un devis, nous contactez via notre formulaire ou interagissez autrement avec nos services, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles identifiables, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, immatriculation)
- Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé. Ces données peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, les pages visitées sur notre site, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres données de diagnostic.
- Données de géolocalisation : Avec votre consentement explicite, nous pourrions collecter des informations sur votre localisation via votre appareil pour vous diriger vers notre établissement ou vous proposer des services pertinents.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir nos services de detailing automobile.
- Pour gérer vos rendez-vous et communiquer avec vous concernant nos services (confirmations, rappels).
- Pour répondre à vos demandes, questions et fournir un support client.
- Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
- Pour vous informer sur les offres spéciales, les nouveaux services ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Pour le marketing et l'analyse de données afin de comprendre les tendances et d'optimiser nos opérations.
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des personnes pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au site web ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d'examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier :
- Brillance Automobile Paris
- 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré
- 75008 Paris, France
Merci de votre confiance en Brillance Automobile Paris.